Pagamenti
Vengono accettati i seguenti metodi di pagamento: carte Visa, Maestro, Mastercard, JCB e UPI
Resi
Per garantire la soddisfazione del cliente per ogni acquisto, NICO Srl si impegna a eseguire un doppio controllo di ogni articolo prima della spedizione, assicurando così che il prodotto arrivi in perfette condizioni. Tuttavia, se desideri cambiare la merce o restituire l’articolo per qualsiasi motivo, puoi farlo purché i prodotti siano ancora integri e nella loro confezione originale.
In base al D.lgs.206/05, hai la possibilità di esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento della merce, periodo che inizia a contare dalla data di consegna comprovata.
Per il reso, puoi optare per:
- La sostituzione dell’articolo.
- Il rimborso dell’importo speso.
Si noti che eventuali omaggi ricevuti con l’ordine dovrebbero essere restituiti se si richiede un rimborso.
Condizioni per il recesso:
Prima di rispedire il pacco, ti chiediamo di inviarci una mail a gruppodafortunata@gmail.com con i seguenti dettagli:
- Nome e Cognome
- Indirizzo di ritiro
- Numero dell’ordine
- Motivo del reso (facoltativo)
Organizzeremo il ritiro tramite un nostro corriere e ti forniremo tutte le indicazioni necessarie. Le spese di spedizione del reso saranno a tuo carico, ma sei libero di scegliere di utilizzare un corriere di tua fiducia.
Il prodotto reso deve essere consegnato al corriere entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine. I prodotti devono essere rispediti integri, non utilizzati o danneggiati, e restituiti nella loro confezione originale.
In caso di mancata accettazione del reso:
Se il reso non rispetta le condizioni menzionate, NICO Srl si riserva il diritto di non accettare il reso. In tal caso, potrai scegliere di farti rispedire gli articoli a tue spese.
Tempi e modalità di rimborso:
Una volta ricevuto il reso e verificato che tutte le condizioni siano state rispettate, riceverai una conferma di accettazione del reso. Il rimborso avverrà entro 30 giorni dalla tua richiesta di recesso e dipenderà dalla modalità di pagamento originale.
Per eventuali restituzioni, le spese di spedizione saranno a tuo carico, compresa la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto.
Modalità di spedizione del reso:
Se decidi di occuparti personalmente della spedizione del reso, dopo aver esercitato il diritto di recesso e ricevuto la conferma dal nostro staff, puoi inviare i prodotti all’indirizzo di NICO Srl, che verrà comunicato successivamente.
